Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 678love

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 678love thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết.

• Lịch sử trò chơi, cược đặt và kết quả.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.
• Dữ liệu tương tác với giao diện nền tảng (các trang đã xem, tính năng đã sử dụng).

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 678love qua Live Chat, email hoặc Telegram, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để phục vụ mục đích hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.

678love sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng.

678love cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank) chỉ ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.

Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và giải quyết tranh chấp.

678love có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.

678love sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 678love.

678love áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

678love lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó theo quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo quy định AML).
• Lịch sử trò chơi: 2 năm kể từ ngày phát sinh.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 1 năm kể từ ngày giải quyết.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, bạn có thể yêu cầu 678love xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Với tư cách là người chơi tại 678love, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 678love đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trong giới hạn pháp luật cho phép).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

678love áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 678love, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

678love có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 678love.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 678love, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 678love, phản hồi trong vòng 30 giây.
• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 678love.