Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 678love

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "678love" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 678love và đội ngũ vận hành tại địa chỉ https://678love.net.
• "Người chơi" hoặc "Bạn ": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 678love.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng 678love.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, khuyến mãi và tiện ích được cung cấp trên nền tảng 678love.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 678love, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh truy cập khác. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 678love, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 678love hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

678love có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi không đáp ứng điều kiện trên sẽ bị từ chối dịch vụ và tài khoản có thể bị đóng ngay lập tức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 678love. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 678love không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

678love hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán.
• Người chơi chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản. 678love không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nhập sai thông tin.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng, không được chuyển nhượng cho người khác.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 678love.
• 678love có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

678love cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• 678love có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Hệ thống VIP của 678love gồm 6 cấp độ từ Đồng đến Kim Cương. Điểm VIP được tích lũy dựa trên hoạt động cược thực tế. 678love có quyền điều chỉnh cấp độ VIP, tỷ lệ tích điểm và đặc quyền theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 678love có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 678love có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận trên máy chủ của 678love là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 678love:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 678love.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 678love. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

678love có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà 678love khuyến khích người chơi sử dụng khi cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 678love không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 678love.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

678love cam kết duy trì dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động 99,9%, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn ảnh hưởng đến vòng chơi đang diễn ra, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cược theo quy trình xử lý sự cố.

678love có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 678love, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng 30 giây.
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 678love trên Telegram.

678love cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng và minh bạch.